martes, 27 de septiembre de 2011

[MSI]Cas atenció tècnica.

Situació 1


T:Hola bon dia app que desitja.


 C:Bon dia cridava per que la pantalla del meu ordinador no s'encén. 


T:Molt bé lo primer que tens que fer es desconectar la pantalla y tornar-la a conectar. 


C:Ho he comprobat i aixo no es.

T: Desconecti el connector VGA i comproba que els pins no estiguin doblats.


C:El connector te algun que altre pin doblat.

T:Probablement probablement el problema ve d'aquí, pots passar-te per aqui a comprar un  connector VGA nou  només val 5 euros, ho mirar si tens algun cable com aquest y probar si funciona

C:si tot cas no fos aquest el problema podria deixar l'ordinador aquesta tarda a la teva botiga?

T:Clar que si aquesta tarde obrim a les 4 i t'ho puc mirar al moment.

C:Llavors avui em passaré que tengui un bon dia.

T:Gracies bon dia. 





Situació 2



T: Hola bon dia ,servei tècnic que desitja
?



C: No em funciona es wifi del portàtil que puc fer? 



T: Proba a buscar el driver del teu model d'ordinador a la pagina oficial i instalalo , si no el trobes pots baixarte un programa que et diu el nom i model del driver.


C: Com es diu aquest programa?



T: Everest, fes aixo directament sera més facil.



C: On m'ho puc descarregar?



T: El pots trobar ala seva pagina oficial .

C: I on he d'anar?


T: Mira, posa al navegador l'adreça Sony.com. Punxa a la seccio drivers posa el mòdel del portàtil.



C: I on posa el model del portàtil?



T:A la part superior de la pantalla.



C: Ahhh!! Perfecte. ... Posa drivers para Windows XP, Vista i 7. Quins agafe?



T: Segons el teu sistema operatiu, ho pots mirar donant-li a propietats sobre de Mi Pc.

 C:Ah , tinc windows XP, no trobo els drivers a la tard pas per sa botiga i m'ho mires.



T: Val , serien vint euros


C: Molt bè , adeu gracies.

martes, 20 de septiembre de 2011

Presentacio

He triat el pqpi perque m 'agrada l'informatica y en l'ESO no tenia res que fer, lla que vaig repetir dos vegades.
Anteriorment no tenia ganas de fer res y quan me varen dir si volia fer-ho vaig aceptar rapidament perque em va agradar la proposta.